Soluciones para cada tipo de equipo
La misma plataforma sirve a trabajos distintos. Estos son los trabajos que ARKANIS sostiene hoy, cada una con lo que incluye y lo que no.
Para qué equipos
Ventas telefónicas
Campañas salientes con marcador predictivo, leads con su origen y resultados tipificados.
Atención al cliente
Llamadas entrantes, WhatsApp y correo, con PQR y la ficha del cliente. Sin chat web.
Encuestas telefónicas
Encuestas automáticas por teclado, sin agente, con API y webhooks.
BPO
Varios clientes en una plataforma, con datos aislados, módulos por cliente y marca blanca.
Otras operaciones
ARKANIS no tiene todavía las piezas que piden el soporte técnico, la gestión de impagos o la retención de clientes, y no las anunciamos hasta tenerlas. Si tu operación es una de ellas, cuéntanosla en la demo y te diremos con franqueza qué encaja y qué no.
Lo que conviene saber antes de la demo
- Atención al cliente: Voz, WhatsApp y correo; sin chat web. Si la misma empresa hace ventas y atención, las dos comparten la lista de resultados: separarla por servicio aún no está disponible.
¿Encaja con tu operación?
En la demo vemos tus campañas, tus líneas y tus canales, y te decimos con franqueza qué encaja y qué no.